Semua data peribadi yang dihantar melalui platform diwi11 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti butiran pembayaran tidak pernah disimpan dalam teks biasa.
diwi11 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui panel akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan diwi11.
Data pengguna disimpan dalam pelayan yang dilindungi firewall berbilang lapisan dengan pemantauan keselamatan aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu tanpa henti.
diwi11 menggunakan kuki hanya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan analitik dalaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.
Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada diwi11 pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan komunikasi dalam tetapan akaun anda dengan mudah.
Dasar Privasi ini menerangkan cara diwi11 ("Platform", "kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("Pengguna") semasa anda menggunakan laman web dan aplikasi mudah alih diwi11. Kami menghormati privasi anda dan bertanggungjawab untuk memastikan data anda sentiasa selamat dan diuruskan dengan telus.
diwi11 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi sepenuhnya dalam talian dan menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di seluruh Malaysia. Sebagai platform yang bertanggungjawab, kami amat serius dalam melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang mempercayai kami.
Dasar Privasi ini digubal bagi memenuhi keperluan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Dengan menggunakan platform diwi11, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.
diwi11 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna semasa proses pendaftaran, penggunaan harian dan interaksi dengan platform. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Tujuan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pengesahan identiti KYC & pematuhan |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit | Komunikasi akaun & notifikasi |
| Data Kewangan | Maklumat bank, nombor akaun, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, corak taruhan, masa sesi | Peningkatan platform & pematuhan |
| Data Kuki | Keutamaan tapak, token sesi, analitik | Pengalaman pengguna & prestasi tapak |
diwi11 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur. Sekiranya anda mendedahkan maklumat sedemikian secara tidak sengaja, sila hubungi kami untuk pemadaman segera.
Dalam sesetengah keadaan, diwi11 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pembekal pembayaran (seperti DuitNow dan FPX), rakan kongsi pengesahan identiti atau agensi pencegahan penipuan yang kami bekerjasama. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan dan keselamatan.
Setiap maklumat yang dikumpul oleh diwi11 digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di sini tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
diwi11 menghormati privasi anda sepenuhnya. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam situasi tertentu yang dinyatakan di bawah ini:
diwi11 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk menjalankan operasi platform, termasuk:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh diwi11 sahaja.
diwi11 mungkin dikehendaki untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang berkaitan dengan pencegahan penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah lain.
Melindungi data peribadi anda adalah antara keutamaan tertinggi diwi11. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses, pendedahan atau penyalahgunaan yang tidak sah.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang boleh menjejaskan maklumat peribadi anda, diwi11 akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berlaku. Kami akan mengambil langkah segera untuk membendung impak dan mencegah pelanggaran selanjutnya.
diwi11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan fungsi keselamatan berjalan dengan baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform diwi11 seperti keupayaan untuk log masuk ke akaun anda.
Perlu diingat bahawa kuki analitik pihak ketiga yang kami gunakan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pembekal analitik tersebut — data yang dikongsi adalah dalam bentuk agregat dan tanpa nama sahaja.
Sebagai pengguna diwi11, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati dan akan kami laksanakan atas permintaan yang sah:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Anda berhak meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberi sebab.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui sokongan langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
diwi11 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, diwi11 akan memadam atau menyahnamakan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.
diwi11 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan platform. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform diwi11 selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak privasi anda, pasukan diwi11 sedia membantu anda. Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris dan Mandarin sepanjang masa.
Untuk aduan berkaitan perlindungan data peribadi yang tidak dapat diselesaikan oleh pasukan kami, anda berhak untuk merujuk aduan tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sebagai pihak berkuasa yang berkaitan.
diwi11 melindungi privasi anda dengan penyulitan berperingkat tinggi dan dasar yang telus. Nikmati pengalaman bermain yang selamat dan bertanggungjawab bersama kami.